Зараз вся мережа ресторанів McDonald's у Японії оснащена зчитувачами для мобільних. Використання мобільних споживачів для поширення купонів дозволило "The JV" отримати Гран-Прі Mobile Ad Awards 2009 у Японії. Ще з 2002 року McDonald's Japan використовував для комунікації мобільні телефони відвідувачів ресторанів швидкого харчування. У липні 2003 року McDonald's відкрив офіційний сайт по розподілу купонів "Tokusuru Keitai Site" (tokusuru - вигідний, keitai - мобільний телефон). Відвідувач ресторану McDonald's, щоб отримати знижку, повинен був під час замовлення показати сторінку сайту, завантажену на мобільний телефон.

 Сайт McDonald's одним з перших на японському ринку ввів підписку (реєстрацію), і наприкінці серпня 2009 року на сайті McDonald's Japan було зареєстровано більше 14 млн. чоловік. У перспективі McDonald's має намір використовувати мобільні пристрої для комунікації з усіма своїми 80 мільйонами потенційних покупців. Відповідно до дослідження, здійсненого McDonald's Japan у березні 2009 року, кожна четверта людина, що має мобільний телефон, відвідує сайт McDonald's, що робить цей сайт найпопулярнішим сайтом Японії. Більшість серед постійних відвідувачів сайту становлять жінки, особливо від 15 до 19 років (40 %), і люди 30-40 років (35 %). У травні 2008 року McDonald's випустив «Kazasu Coupon» (kazasu - рухатися вперед).

 Суть даної послуги в тім, щоб передавати  купони зі знижкою на мобільні телефони клієнтів, використовуючи безконтактні мікросхеми (технологія NFC). У першу чергу це дозволить прискорити процес обслуговування на касі. Дана технологія дозволяє завантажити на свій мобільний телефон купон на знижку із сайту McDonald's, сформувати своє замовлення на своєму мобільному телефоні, передати замовлення, просто провівши телефоном перед устроєм, що зчитує, а потім оплатити замовлення, знову зробивши один рух телефоном перед зчитувачем. Послуга «Kazasu Coupon» уже дуже популярна. До кінця літа 2009 року всі ресторани McDonald's Japan приймали Kazasu Coupon, а 4,5 мільйони користувачів брали участь у цій програмі лояльності. Для McDonald's система купонінгу з використанням мобільних телефонів дозволила здійснити гігантську економію. У Японії мережа McDonald's нараховує 3 800 ресторанів і приймає 1,4 мільярд споживачів у рік. Створення традиційних паперових купонів вимагає друку близько 30 мільйонів паперових документів; крім того компанія несе витрати на розробку графічної концепції й дизайну, а час на підготовку й запуск компанії або акції становить приблизно 1 місяць.

 Нова система надання знижок з використанням мобільних телефонів клієнтів є ефективнішою, дешевшою, швидшою (час на запуск нової компанії або акції становить 3 дні), до того ж дана система дозволяє агрегувати важливі маркетингові дані про поведінку споживачів. Із серпня 2009 року Mobile FeliCa є основою для програми лояльності мережі ресторанів McDonald's. Споживачі збирають бонусні бали, і, залежно від їхньої активності, McDonald's пропонує їм або купони для безкоштовного відвідування ресторанів, або безкоштовний цифровий контент. У майбутньому в програмі лояльності будуть враховуватися й інші елементи споживчої поведінки: місце відвідування, час відвідування, особисті смаки й т.д. За два роки McDonald's Japan залучив 4,5 мільйони членів для своєї мобільної програми лояльності, скоротив свої витрати, уточнив свої маркетингові дані й удосконалив свою CRM. Хто сказав, що мобільний маркетинг не працює?